한국생산성본부에서 시행하는 서비스경영자격시험 SMAT 자격증 시험일정 접수 과목 문제 시간 응시자격 기출문제 난이도 합격률 취득방법 응시료 2025 정리 알아보겠습니다.
SMAT 개요
- 자격명 : SMAT(서비스경영자격) (Service Management Ability Test)
- 자격발급기관 : 한국생산성본부 (TEL : 02-724-1851 )
- 등록번호 : 2013-0384
- 주무부처 : 산업통상자원부
- 1급 (공인) 직무내용 : 비즈니스 커뮤니케이션(A모듈), 서비스 마케팅/세일즈(B모듈), 서비스 운영전략(C모듈) 3개 모듈 모두에 합격하여, 서비스경영 전 분야에 전문가적 지식을 가지고 서비스 설계/기획을 수행할 수 있는 컨설턴트
- 2급 (공인) 직무내용 : 비즈니스 커뮤니케이션(A모듈)에 합격하고, 서비스 마케팅/세일즈(B모듈) 또는 서비스 운영전략(C모듈) 중 하나에 합격하여, 마케팅/영업 또는 운영관리 부문에 직무별 특성화 인재로서의 지식을 가지고 서비스 관리를 수행할 수 있는 관리자
- 3급 (공인) 직무내용 : 비즈니스 커뮤니케이션(A모듈)에 합격하여, 서비스 산업 종사자로서의 핵심 지식과 스킬을 가지고 고객 서비스 현장 접점에서 비즈니스 커뮤니케이션을 수행할 수 있는 실무자
SMAT 시험일정 과목 시간 합격률 접수 방법
1. 응시자격
- 개별 모듈별로 응시할 수 있음
- 합격한 모듈에 따라 1급, 2급, 3급의 자격등급을 부여
- 응시자격에는 제한이 없음
2. SMAT 자격증 시험과목 검정방법
- SMAT 시험은 Module A, B, C 개별 모듈은 PBT방식으로 진행
- 100점 만점 총 70점 이상 득점하면 합격
- 각 과목별 40점 미만은 과락 처리
3. SMAT 자격증 합격률 난이도
4. SMAT 자격증 시험일정 접수
>한국생산성본부 공식 홈페이지
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